Фитнес Холл — Щербинка

Всем привет, покупал абонемент ребенку для посещения бассейна, полтора года меня кормили завтраками что вот вот почти завтра откроется бассейн.Естественно бассейн до сих пор не открыт и как стало известно не откроется НИКОГДА из-за технических проблем, хотя его рекламируют до сих пор. Решил вернуть деньги за неиспользованный абонемент и написал заявление в середине декабря 2014г. сегодня уже 28 января и как вы наверное догадались деньги обещают вернуть или после обеда или на следующей неделе или никогда. Невнятные менеджеры поют свою любимую песню «Позвоните позже» или просто говорят «Я у вас заявку не принимал звоните напарнику» это сказал менеджер которому я кстати и отдавал заявление на возврат денег. Телефоны начальства конечно не дают.Я надеюсь что кто-то из вышестоящих сотрудников отреагирует на мой отзыв раньше чем меня занесет в суд или в союз защиты прав потребителей.

Опубликовано Сергей 28.01.2015 в 10:45

C декабря 2014 года "когда не было таджиков разных", очень многое изменилось. "Фитнес-холл" превратился в "Узбек-холл". Гастарбайтеры косяками заполняют зал, делают селфи на фоне беговых дорожек, зачастую под узбекскую музыку, которую приносят с собой. Отдельно - о чистоте: таджичка-уборщица, отметив на двери в грязном туалете свое посещение, в грязной обуви идет поговорить в детскую комнату (наверное о гигиене)! При наличии прекрасных тренеров, администрация растеряла и продолжает терять своих клиентов. За год моего посещения могу констатировать - о качественном снижении отношения к клиентам со стороны администрации, потери атмосферы КЛУБА, невыполнении обязательств об открытии бассейна и хамама, и превращении спортзала в "качалку" под Самаркандом. Обходите это место стороной!!! Берегите свои деньги, время, настроение!

Опубликовано Александр 26.09.2015 в 14:19

Ужасно! бассейн уже 2 года открывается- и все обещают "СКОРО"! в раздевалках грязно, тренажеры грязные и поломаны,душно,душевые плохие, решила расторгнуть договор- деньги до сих пор не вернули. Не рекомендую. Директор Сухова Наталья не реагирует ни на почту ни на заказные письма. Интерес к клиенту пропадает сразу после покупки абонемента. ЛЮДИ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ! на цену и доброжелательность при первом посещении не обращайте внимания. Могу подробно написать по почте (кому интересно)

Опубликовано Лида 14.06.2016 в 20:18

Полностью поддерживаю Сергея ! У меня точно такая же ситуация ! У них уже есть 6 исполнительных производств видимо ген. директор хочет ,чтобы они росли как снежный ком. Нам больше ничего ни остается, как идти в суд.

Опубликовано Вероника 10.01.2017 в 15:44

В апреле прошлого (2016-го года) позвонили нам из фитнес-клуба "Фитнес Холл" (Щербинка). Предложили интересную цену на годовой абонемент и обещали к осени построить бассейн. Менеджер Мария уверяла нас, что если вдруг нам что-то не понравится и/или бассейн не будет построен -- они обязательно вернут деньги. Время шло, бассейн конечно же не построили и в декабре 2016-го мы решили вернуть свои деньги назад.

Ага, сейчас:)

Я конечно знал, что иногда организации не спешат с возвратом денег, но чтобы это делать так нагло и быть уверенными в своей безнаказанности -- нужно быть либо очень смелым, либо. не очень умным

Статью 23 закона о правах потребителей никто не отменял, а это 1% в день от суммы просрочки.

В общем, ситуация такая: менеджеры говорят о том, что ничего не могут, а управляющий прячется. Потом нам дали телефон "отдела возврата", по которому некий мужик кормит нас "завтраками" и говорит, что у него нет ни денег не полномочий и он будет писать письма начальству. Короче говоря -- болото.

Договора у нас на руках, логи переписки и записи разговоров с данной шарагой все на руках.

Готовим исковое заявление

Опубликовано Сергей 7.04.2017 в 13:25

Занимался в данном клубе в 2015-2017 годах, с самого открытия всех заманивали купить абонемент с бассейном, что и происходит по сей день) Бассейн - естественно до сих пор не достроен, ежедневно приходят люди с жалобами и просьбой вернуть деньги оплаченные за абонемент с бассейном - деньги почти никому не возвращаются...

В начале 2017 года оплатил очередные персональные тренировки - 30 шт., отходил 5 занятий - тренер с которым до этого занимался больше года - уволился, т.к. перестали платить з\п, часть других хороших тренеров с кем можно было заниматься - так же уволилась. Написал заявление о возврате денег 14.06.2017 на сумму 25000 руб, заявление приняли и пообещали вернуть деньги в течении 1 месяца. Спустя месяц регулярно звонил на ресепшн, пытался пообщаться с руководством - каждый раз говорят, что либо руководства нет на месте, либо руководство занято и не может говорить - оставьте телефон - вам перезвонят) За пол года - ниразу так и не перезвонили.

Вчера в очередной раз лично приехал в клуб, администраторы Светлана и Любовь сообщили, что организация(ООО "Ф-Холл 5" ИНН 7751006707), в которую я ранее оплачивал деньги за персональные тренировки - закрыта и признана банкротом(хотя в открытых источниках таких данных нет и компания продолжает работать), новые собственники не связаны со старыми владельцами и ничего выплачивать не будут.

Опубликовано Александр П 4.12.2017 в 22:59