Fitness House на Мебельной

Купили абонемент всей семьей, ребенку 14лет! Ходили - не тужили )! И тут вдруг муж случайно на рецепшене брелок не свой использовал а ребенка, причем не специально , а случайно ( брелки похоже) мы отзанимались выходим а ему администратор говорит: все вам хана вы оштрафованны на 1000 рублей, а в следующий раз мы вам блокируем абонемент без возмещения стоимости!!! Мы начали объяснять что не специально и у нас все проплачено посмотрите что это сын родной ! Но не тут то было злобная девушка с боевым раскрасом на лице и слушать не хотела! Рынок отдыхал как она себя вела! Мы опять говорим а почему сразу штраф , почему не предупредили? Ведь если увидели сразу что брелок другой так что ж пропустили?! Надо было вызвать дежурного тренера в мужскую раздевалку и муж бы вернулся?! Но дама была не преклонна! Штраф и все!!! Я говорит кричала а вы не слышали, что значит кричала?! Мы еще раз говорим почему тренера не вызвали дежурного ну что б в раздевалку пришел и предупредил?! Разговаривать невозможно!!!! Орет, хамит !!! И теперь у ребенка заблокировали

Опубликовано Ксения 7.02.2015 в 0:10

Ходим всей семьей в это клуб почти год. Полностью довольны расположением и техническими условиями. Но поражает некомпетентность некоторых сотрудников. В частности сотрудницы у малого бассейна, которая вместо того чтоб следить за порядком постоянно играет в мобильный телефон. Сотрудник Дмитрий на рецепции, который может ответить на просьбу весьма раздраженным тоном, ведь он занят разговором по телефону. И двух сотрудниц на рецепции (к сожалению не помню их имена) Они работали вдвоем вечером 4 ноября, которые провоцируют конфликты с клиентами и общаются в недовольном и не вежливом формате. Сам клуб нареканий не вызывает, но так хочется чтоб на рецепции сидели вежливые и умеющие себя вести с гостями сотрудники. Ведь рецепция-это лицо клуба. Если ситуация не изменится моей семье придется подыскивать другой клуб, а этого не хочется делать, потому что условия в клубе очень хорошие и соотношение цены и качества вполне соответствующие.

Опубликовано Анна 4.11.2017 в 23:17